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北京天壇醫院實現就醫流程無紙化，提升患者體驗

2025-02-14 11:06:55 來源：今日熱點網

近日,首都醫科大學附屬北京天壇醫院憑借其卓越的信息化系統,成功實現了“一張紙走全院”的就醫新模式。這一創新舉措不僅極大地提升了患者的就醫體驗,也標志著醫院智慧服務邁上了新的臺階。

在醫療行業追求高質量發展的進程中,北京天壇醫院的 “一張紙走全院” 的智慧服務信息化應用堪稱行業典范。曾經,患者的就醫過程猶如一場手忙腳亂的 “單據大作戰”。每次檢驗、檢查、取藥、繳費,患者都得在一堆雜亂的單據中焦急翻找。臨床、醫技、藥房、繳費窗口、互聯網辦公室要頻繁打印各類單據,仔細核對關鍵信息,進行繁瑣的單據歸檔整理。

而如今,隨著無紙化流程改造的全面推進,北京天壇醫院用一張“指引單”作為信息中樞,將 “患者基本信息、主要診斷、檢驗檢查項目、用藥詳情、繳費情況、注意事項”等四類16種單據的關鍵內容。患者只需手持一張紙,就能夠按照指引有序地完成整個就醫過程。醫、藥、護、技也能夠在各執行環節借助這張“指引單”,迅速掌握“就醫全貌”,不再有單據的反復傳遞與繁瑣留存。

“一張紙走全院”,真正讓信息精準“對焦”,讓流程高度簡化,讓就醫變得輕松又高效。

對于患者而言,“一張紙走全院” 徹底打破了以往 “一單一找一問” 的繁瑣就醫模式。從前,患者在各個診療環節都要翻找不同單據,反復詢問醫護人員相關流程。如今,憑借一張指引單,就能清晰知曉就醫全流程,避免了單據丟失的困擾,大大減少了奔波與困惑,就醫不再手忙腳亂。

對于臨床和醫技醫生而言,該模式顯著提升了工作效率。面向線下就醫患者,醫生每天可節省大量時間,讓他們更專注地為患者診療;面向線上患者,醫生通過移動互聯網醫院平臺,隨時隨地查看患者的電子病歷和檢查報告,為患者提供更精準的診療服務,每天有數以百計的線上患者受益于更高效的診療服務。

對于醫院而言,資源消耗大幅得以降低,運營成本得到下降。新的指引單僅用于患者留存,診療環節信息核對、財務對賬環節信息核對等均以電子單據替代紙質單據。據初步估算,僅此一項,醫院每天約節省3萬張A5紙,一年節省約上百萬元的打印耗材,降低了運營成本,為推動醫院邁向高效、節能的現代化管理模式。

北京天壇醫院“一張紙走全院” 服務模式,讓被動變主動,讓冗余變集約,以“超前思考”為患者帶來“無需思考”的就醫體驗。隨著“環天壇醫院資源”患者健康服務生態的逐步構建,北京天壇醫院在智慧服務的探索上,將為患者帶來更加高效、廣泛、貼心的醫療服務,引領醫療服務向更加人性化、智能化的方向發展。

據了解,東軟與北京天壇醫院于2000年啟動信息化建設的合作,從基礎信息系統的搭建,到無紙化流程改造與移動互聯網醫院的深度融合和緊密協作。未來,東軟將依托自身前沿技術和豐富行業實踐的積累,與北京天壇醫院并肩作戰、開拓創新,以能力超越技術,解鎖發展的無限可能。

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